Encuesta de satisfacción del cliente: una poderosa herramienta para evaluar la calidad del servicio y la fidelidad del cliente
La Encuesta de Satisfacción del Cliente es una aplicación móvil diseñada para ayudar a las empresas a recopilar opiniones de los clientes utilizando botones de lealtad. Esta innovadora herramienta permite a las empresas evaluar la calidad de su servicio y medir la fidelidad de los clientes. Con su interfaz fácil de usar y funcionalidad sin conexión, esta aplicación es fácil de configurar y puede funcionar sin conexión a Internet.
Una de las características clave de la Encuesta de Satisfacción del Cliente es su capacidad para recopilar comentarios a través de botones de lealtad. Los clientes simplemente pueden tocar los botones para indicar su nivel de satisfacción, lo que les permite proporcionar comentarios de forma rápida y conveniente. Esto ayuda a las empresas a obtener información valiosa sobre las opiniones de los clientes e identificar áreas de mejora.
La aplicación también ofrece la función de Puntuación Neta del Promotor (NPS), que permite a las empresas medir la fidelidad de los clientes y evaluar la probabilidad de que los clientes recomienden sus servicios a otros. Esta métrica poderosa proporciona una clara indicación de la satisfacción del cliente y se puede utilizar para hacer un seguimiento de las mejoras con el tiempo.
La Encuesta de Satisfacción del Cliente está disponible para su descarga gratuita, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. Es compatible con dispositivos Android, asegurando una amplia usabilidad.
[Actualización 1.0.2]
La última actualización de la Encuesta de Satisfacción del Cliente incluye características adicionales para trabajar con el índice de Puntuación Neta del Promotor (NPS). Esta mejora potencia aún más la capacidad de la aplicación para medir la fidelidad de los clientes y proporciona a las empresas aún más información valiosa.
Para acceder a la aplicación, simplemente use las siguientes credenciales:
Usuario: testu
Contraseña: test1234
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